TG体育兰州市税务局:惠企利民办实事精细服务暖人心
发布时间:2023-12-31
 “我们公司是一家大型商超,以前领发票一次就要一大摞,几天就要来一次税务局,现在通过非接触、网上办,节省了我们的办税时间,真的太方便了!”提起税务部门快捷便利的“非接触式”办税服务,兰州大润发商业有限公司会计科科长高丽艳赞不绝口。  为了让纳税人、缴费人办税缴费更快捷、更舒心,兰州市税务局直击办税缴费的痛点、堵点、难点,通过对现有办税事项的梳理细化,持续深化“非接触式”“不来即享”和“最多跑一次

  “我们公司是一家大型商超,以前领发票一次就要一大摞,几天就要来一次税务局,现在通过非接触、网上办,节省了我们的办税时间,真的太方便了!”提起税务部门快捷便利的“非接触式”办税服务,兰州大润发商业有限公司会计科科长高丽艳赞不绝口。

  为了让纳税人、缴费人办税缴费更快捷、更舒心,兰州市税务局直击办税缴费的痛点、堵点、难点,通过对现有办税事项的梳理细化,持续深化“非接触式”“不来即享”和“最多跑一次”。目前,214项办税事项实现网上非接触办理,13大类170项业务“最多跑一次”,仅40项税收业务,5项社保费业务需前台办理,网上申报率均达到了99%以上。

  今年以来,兰州市税务局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,聚焦“四精”目标,通过“线上服务更精细”“线下服务更精简”“定制服务更精准”,集成打造“兰税捷办”服务品牌,让便民“春风”四季常吹。

  “我们从‘细节’入手,推出自助办税、掌上办税、网上办税、预约办税、延时服务、容缺办、午间不间断等各项便民办税举措,让办税缴费服务更舒心。”兰州市税务局直属办税服务厅主任赵晗冰说,“我们还在办税大厅设置了便民生活服务区,配备了自助饮水机、手机充电桩、便民小药箱、雨伞等便民设施,免费为纳税人打印、复印,让办税缴费服务更温馨。”

  为助力全市出口企业加速复工复产,兰州市税务局进一步优化审核流程、精简材料报送、简化退库手续,对内畅通业务衔接,以“从简、从快、从优”为原则,加速后台数据流转;对外加强沟通协调,建立会商衔接、限时办理、退税机审、效能反馈“四位一体”的全流程电子化退税协作机制,目前一类出口企业当日即退,二类出口企业2日内办结,出口退税办理时间提升了73%。

  “资金链就是企业的生命线,税务机关简化流程、提效增速办理出口退税,让我们能快速收到退税款,加快了企业资金流转TG体育,对我们来说无疑是一份强有力的支持。”金川集团镍合金有限公司财务负责人周琳不由地竖起了大拇指。

  今年10月下旬,面对突如其来的新冠肺炎疫情,兰州市税务局迅速出台“预约帮办”“代理专办”“容错容缺服务”“线上申领+免费邮寄发票”等精细化服务措施TG体育,全力保障办税服务不间断。

  为全力确保煤电保供和制造业中小微企业缓缴税费政策落实落地,兰州市税务系统克服疫情带来的困难,按照甘肃省税务局甘“速”321缓税打法安排,迅速通过电话、微信、QQ在线辅导,远程VRM视频辅导等“非接触式”服务,点对点辅导提醒,让纳税人精准享受政策红利。目前已累计为兰州市11家煤电企业办理专项缓税1670万元,为制造业中小微企业办理缓税3957.35万元。

  “下一步,我们将紧紧围绕纳税人、缴费人所需所盼,持续优化办税缴费举措,倾心倾力为民办好实事、解决难题TG体育、送去温暖,让‘兰税捷办’服务品牌越擦越亮。TG体育”赵晗冰说。

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