近日,笔者从国家税务总局桐梓县税务局(以下简称“桐梓县税务局”)了解到,为减少纳税人缴费人办事成本,拓展“非接触式”办税缴费渠道,进一步优化税收营商环境,该部门又推出办税服务新举措——“税小桐云税E家”办税,为纳税人远程办理业务并提供相关业务咨询,得到连连称赞。
走进位于桐梓县政务服务中心的桐梓县税务局综合办公室,工作人员朱颖正在接听一位纳税人的电话,纳税人通过电话向工作人员求助电子发票的申领,工作人员通过线上操作,帮助纳税人进行远程办理。采访现场,笔者注意到,不到半个小时时间,工作人员共计接听近15个电线件。
“主要是为新办企业提供登记、发票领用、社保医保参保、银行账户开户、用水用电等套餐式服务。”据国家税务总局桐梓县税务局工作人员朱颖向介绍,为更好地服务纳税人及缴费人,桐梓县税务局还通过“桐梓税务”微信公众号实行帮办代办,方便自然人、缴纳社保、预约取号和政策查询。
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“税小桐云税E家”办税即远程线上办理涉税缴费事项。今年,桐梓税务依托“税小桐”服务载体,打造了云税E家办税远程办税服务,做实做细税费服务举措,在全县范围内提供“问办一体”远程辅导服务,帮助企业解决实际的办税困难,让群众“足不出户”就可以办理大部分进税务大厅办理的涉税缴费事项。
“我觉得特别方便,节约时间,不用跑来跑去,而且工作人员态度也很好,帮我远程两分钟就办好了。”桐梓县德荣财务会计有限公司负责人王焕然称赞道TG体育。
据了解,截至目前,桐梓县税务局共有233个事项可通过贵州省电子税务局、自然人电子税务局、手机移动办税等渠道办理,除法律规定要求和需线下交付实物的以外,纳税人和缴费人的主要办税缴费事项已全部纳入“非接触式”办理TG体育。1月以来,已通过“税小桐云税E家”线笔。同时,通过电子税务局“引导式”服务功能,推送税费优惠政策信息达2万余条,通过短信平台和税企互动平台推送税费政策信息1.8万条;国家、省、市税务门户网站,微信公众号等渠道也为企业提供税费政策、操作指引等服务。
“2023年桐梓县税务局聚焦纳税人缴费人需求,重点打造‘税小桐云税E家’线上办税服务,立足非接触式办税缴费清单,为纳税人提供一问办一体线上服务。”国家税务总局桐梓县税务局一级行政执法员孔宇说,除了打造“税小桐云税E家”,还打造了“纳税人税费服务之家”,解决企业多头跑多头找的问题;打造“桐学税悦”税收宣传品牌,充分依托税企互动平台、桐梓税务微信公众号,为纳税人提供个性化、精准化服务。
下一步,桐梓县税务局将进一步延伸税费服务触角,指导纳税人网上办税缴费,便利群众办理涉税事宜,提升群众的满意度和获得感。(文/图 李甜甜、陈亚江)
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