为进一步优化服务供给,全面激发市场主体活力,泰兴市行政审批局于8月16日正式启用企业全生命周期服务中心。
业务范围坚持“全”。TG体育新建的企业全生命周期服务中心对企业设立、变更、歇业、注销等,实行全流程、一站式服务。通过将市场准入、市场监管、税务、医保、社保、公积金、人才等部门业务,以及中行、建行、工行、农行、农商行等金融机构业务纳入中心统一办理,实现审批服务、金融服务、商务服务、自助服务等功能为一体。
运行管理力求“便”。根据各部门业务关联以及企业群众办事实际需求,企业全生命周期服务中心合理设置了叫号申请区、自助填报区、自助服务区、金融服务区、商务洽谈区、休息等待区、TG体育二维码展示区等功能区,提供业务流程一码即知TG体育、申报材料免费自助、惠企政策直达快享等服务。此外,中心全程采取无声叫号,申请人叫号后,由系统根据工作量精准匹配服务窗口,申请人按照短信引导和指示至相应窗口办理即可,做到行动态调整、科学分流、即办即走。
政企互动确保“馨”。在提供自助服务基础上,中心提供了全流程帮代办服务,由金融代办以及审批代办两部分组成,对确有需求的申请人,统一接收后,协调相应部门分类型、分阶段开展流水线式服务,为企业提供个性化解决方案,实现政务服务由“面对面”变为“肩并肩”。企业在办理完相应业务后可通过“好差评”系统、投诉箱、短信等载体对服务做出评价,对其中的各类差评、投诉等问题,由中心咨询窗口实时反馈至相应窗口,并全程跟督整改进程,让问题清单转换为履职清单,切实提升企业群众满意度、获得感TG体育。