TG体育TG体育TG体育近日，市委组织部、市直机关工委对2022年度“学习型、攻坚型、创新型、服务型”模范机关创建的先进单位和先进个人进行通报表扬。为更好发挥示范引领作用，促进经验交流，激发市直机关和党员干部干事创业精气神，现将部分模范机关创建先进单位的主要做法和成效经验分类型进行刊发，供各单位参考借鉴。

　　2022年以来，市税务局坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密对标市委“一大引领、三大战役、六大提升”工作部署，以深化服务型模范机关创建为抓手，充分发挥税收在支持产业发展、科技创新、招才引智、降本增效等方面作用，全面构建围绕中心任务、聚焦核心职能、惠及企业民生、助力地方发展的税费服务新模式，有力有效服务地方经济社会高质量发展。2022年以来获得市级以上集体及个人荣誉59项，市税务局被评为2022年度市直服务型模范机关，各项工作获得市委市政府领导和省税务局领导肯定性批示32次。

　　党建引领激发活力。牢固树立以人民为中心的发展思想，强化服务意识、提升服务技能，通过开展“学思践悟二十大”“税收现代化服务中国式现代化”等主题党日活动，以学风转作风、促政风；注重把选树先进典型作为深化模范机关创建的重要抓手，在税费服务一线深入开展党员示范岗、党员承诺践诺、青年助企团队等创先争优和志愿服务活动，充分发挥众长众智众力，不断提高机关执行力推动力，形成“严肃活泼、紧张团结”的工作氛围，激发基层服务一线队伍干事创业精气神。市局纳税服务中心获评全国巾帼文明岗，全市多个办税服务厅累计获评全国工人先锋号、全国巾帼文明岗、全国青年文明号等数十个荣誉称号。

　　落实税费优惠政策。联合举办“减税降费助企发展”主题活动和“大学生就业创业政策宣讲服务”等活动，推出“潮青说税”云直播、“税费政策一点通”法治宣传电台节目，创新推出“百名党员进千村 百名青年联千企”品牌，通过发放“联系卡”、推行“一企一策”个性化服务，累计走访企业超600户次。认真落实好大规模、阶段性、组合式减税降费政策，特别是加大对小微企业、个体工商户、制造业等企业行业的支持力度，激活市场主体活力，2022年新增减税降费及退税缓税缓费28.7亿元。

　　服务地方发展战略。统筹好组织收入及减税降费工作，圆满完成目标任务，形成减税降费支持经济发展、税收收入步入良性循环的良好局面。落实高新技术企业税收优惠、制造业重点行业新购固定资产加速折旧等支持政策，发挥好研发费用加计扣除、技术转让税收优惠等政策作用，助力制造业高质量发展。助力市委市政府打好“三大战役”，细化打好“历史遗留问题解决”战役任务分工表，解决历史问题6个；助力打好资源配置优化战役，针对国资“三大平台”抓早编制《国有企业重组税收优惠政策指引》。2022年办理出口退（免）税26.61亿元，增长3.85%，其中出口退税额再创历史新高，有效助力外贸发展。

　　用心打造优质服务。坚持以纳税人缴费人为中心，下大力气破解办税缴费“痛点”“堵点”问题，政务“好差评”连续三年排名全市第一。通过税企座谈会、实地走访、电话微信群等方式广泛问需问计，深入了解重点企业及重点特色行业发展难点、热点、瓶颈问题。开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，联合市工商联、市电子商务商会广泛宣讲政策，提供精准辅导。分类实施精准帮扶，为“专精特新”和创新型成长型民营企业提供“一户一档”“一户一策”服务机制，定期“把脉问诊”。

　　聚焦需求办好实事。扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出5大类20项121条具体举措及“十项智慧税务先锋成果”举措，建立“有问题 请找我”税费服务需求快速响应机制，依托“互联网+代办”实现自然人村居两保通过“粤智助”申报缴纳，累计为村民发放定制服务卡3万份、宣传资料近15万份；招募税收志愿者1167人，深入基层、企业、社区常态化开展文明实践活动88场次，服务纳税人缴费人约1.9万人次。

　　咨询服务提升质效。建立网格员星级服务机制，为星级服务对象提供政策辅导、涉税咨询等服务，提高纳税人缴费人满意度和获得感。打造12366便民热线+N”举措（即实现“一号对外”，开设5个小呼中心，推行N项服务提升活动）打造高效利企便民“暖心线年保持零投诉记录。建设全市首个涉税争议调解中心，为纳税人缴费人提供涉税争议调解服务，保障纳税人缴费人合法权益。

　　持续优化营商环境。推进依法治税，构建“税务+法院”协作机制，并编制《企业破产涉税事项办理一本通》，破解不动产司法拍卖难题。持续强化涉税专业服务机构的监管，规范办税秩序，优化服务措施，引导涉税专业服务机构及其从事涉税服务人员诚信经营、诚信从业。深入推进“银税互动”，着力破解小微企业融资贵难题，截至2022年，共为全市715户次小微纳税人发放信用贷款8.66亿元。

　　构建新型纳税服务集约处理体系。以“数据赋能、集约管理、规范服务”为思路，对办税服务资源进行统一调度、业务归集、集约处理，构建市县级集约处理的“1+5+N”服务管理机制，实现“服务管理一体化”，以V-tax远程可视化平台切实解决纳税人缴费人到场难的问题，让纳税人缴费人尽享“实时沟通、远程服务、节点提醒”等贴心服务，持续打造“网上办为主，自助办为辅，V-tax办兜底”的税费服务新生态。

　　“非接触式”办税再升级。建立全市首个智能税费服务厅，让纳税人缴费人充分体验“跑一次”为上限TG体育、“不用跑”为常态的优质便捷服务，网上办税率达97%。推动“银税互联”持续扩围，与中国银行、交通银行、建设银行联合推出新一代“银税互联”自助办税服务，目前包括证明办理、社保业务等日常高频办理的57项税费业务可在全市3家银行171个网点202台智慧柜员机办理。进驻“政务晓屋”，主动上线实名认证、税费申报、灵活就业人员社会保险费申报等15项税费业务，利用远程视频、远程协助等技术，降低办理业务的时间空间距离成本。

　　助力乡村振兴建设。打造“饶税e”服务品牌，针对边远山区及特殊人群需求，建立集智能办税、政策辅导、服务体验等功能为一体的移动微税厅，累计服务山区、海岛村民超4800人次。聚焦村民办税缴费不出村，联合市政数局、潮州农商银行推出“同心服务”活动TG体育，以政务服务厅、党群服务中心等为据点TG体育，聘请49个公共服务中心、894个党群服务中心的联络员为税收志愿者，以“简单业务自助办，常规业务帮助办，复杂业务辅导办，特殊人群、特殊事项定制办”分类开展服务，率先在全省推动960台“粤智助”100%覆盖全市行政村，《“村民办税”不出村 乡村振兴添动力》短视频获“树模范 晒新风”潮州市直机关思想作风转变短视频大赛攻坚型作品一等奖。

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